Dernière mise à jour : 13 juin 2026

Article 1 – Identité du vendeur

L'univers de Kari est une micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 81439538000029.

Contact :
E-mail : luniversdekari@gmail.com

Article 2 – Produits

L'univers de Kari propose des créations artisanales réalisées à la main, notamment en résine, céramique et macramé.

Chaque création étant artisanale, de légères variations de couleur, de forme ou de finition peuvent exister par rapport aux photographies présentées sur le site. Ces différences ne constituent pas un défaut.

Article 3 – Commandes

Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les commandes personnalisées ou sur mesure font l'objet d'échanges préalables avec le client afin de définir le projet souhaité.

Article 3 bis – Commandes personnalisées et acompte

Toute commande personnalisée ou réalisée sur mesure nécessite le versement d'un acompte correspondant à 50 % du montant total de la commande.

La fabrication du projet débute uniquement après réception de cet acompte.

Avant le lancement de la fabrication, le client valide les caractéristiques du projet (dimensions, couleurs, personnalisation, texte, visuel ou toute autre demande spécifique).

L'acompte versé ne pourra être remboursé en cas d'annulation de la commande par le client après validation du projet et début de la fabrication.

Le solde restant est payable avant l'expédition de la commande.

Article 3 ter – Modifications du projet

Toute demande de modification importante après validation du projet pourra entraîner un délai supplémentaire ainsi qu'une facturation complémentaire.

L'univers de Kari se réserve le droit de refuser toute modification lorsque la fabrication est déjà engagée ou terminée.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

L'univers de Kari se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Article 6 – Délais de fabrication

Les créations artisanales nécessitent un temps de fabrication variable.

Pour les commandes personnalisées ou sur mesure, un délai moyen de fabrication pouvant aller jusqu'à 3 semaines est à prévoir parfois moins. Ce délai peut varier selon la complexité du projet et les contraintes techniques de fabrication.

Article 7 – Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

Les bijoux sont expédiés via La Poste.

Les autres créations sont expédiées via un service de point relais.

Après fabrication, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à 7 jours est nécessaire pour préparer et expédier la commande.

L'univers de Kari ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et correctement emballé.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 9 – Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

Aucun remboursement ou retour ne pourra être accordé pour les créations réalisées sur mesure, sauf défaut de fabrication.

Article 9 bis – Annulation des commandes personnalisées

Les commandes personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent être annulées une fois la fabrication commencée.

En cas d'annulation avant le début de la fabrication, le remboursement de l'acompte reste à la discrétion de L'univers de Kari en fonction des frais déjà engagés pour la préparation du projet.

Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un produit conforme à la demande validée par le client.

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni remboursées.

Article 10 – Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter L'univers de Kari dans un délai de 48 heures suivant la livraison et fournir des photographies du produit concerné.

L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Après étude de la demande, un remplacement, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.

Le remboursement, lorsqu'il est accepté, sera effectué dans un délai maximal de 7 jours après validation du retour.

Pour toute question concernant un retour, n'hésitez pas à nous contacter.

Article 11 – Responsabilité

L'univers de Kari ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Article 12 – Protection des données

Les informations recueillies lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi des commandes.

Elles ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Article 13 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.